ГАРАНТИЯ НА КОФЕМАШИНЫ KAFFIT.COM: УСЛОВИЯ

Убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство по эксплуатации к Вашей кофемашине, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийный талон действителен только в том случае, если он заполнен и содержит: модель, серийный номер изделия, дату продажи, подписи продавца и покупателя, печать продавца. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

При нарушении этих условий или если данные, указанные в гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

В этом случае мы рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае невозможности установить дату продажи, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления продукции.

Гарантийные обязательства компании-производителя и бесплатное сервисное обслуживание распространяются только на модели продукции, ввезенные на территорию Российской Федерации уполномоченным импортером и предназначенные для реализации на территории Российской Федерации.

Кофемашины KAFFIT.COM, ввезенные на территорию России и реализованные в обход официальных каналов импорта, не подлежат гарантийному и сервисному обслуживанию в авторизованных сервисных центрах.

При наступлении гарантийного случая для осуществления гарантийного ремонта покупателю необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку, а именно правильно заполненный гарантийный талон, товарный и кассовый чеки продавца.

Подключение терминала оплаты по MDB осуществляется строго к полностью обесточенной кофемашине (статус кнопки: выключено, статус тумблера: выключено). Неправильное подключение может привести к поломке оборудования и будет служить основанием для отказа в гарантийном ремонте.

Настоящая гарантия не распространяется:

1. на случаи нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, транспортировки и хранения, изложенных в Руководстве по эксплуатации;
2. если неисправность изделия вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического или физического воздействий, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается Руководством по эксплуатации изделия;
3. если неисправность изделия вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих и кабельных сетей;
4. если ремонт, техническое обслуживание и модернизация изделия производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
5. если неисправность вызвана попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных; при использовании отличных от обжаренного кофе продуктов (включая зеленый кофе); при попадании влаги в кофемолку;
6. если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
7. если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей;
8. если дефекты изделия вызваны совместным использованием изделия с оборудованием, не входящим в комплект поставки изделия, если иное не оговорено в Руководстве по эксплуатации изделия;
9. если дефекты изделия вызваны эксплуатацией неисправного изделия, либо в составе комплекта неисправного оборудования;
10. на повреждения, вызванные качеством воды;
11. если серийный номер продукции изменен, стерт или исправлен на самой продукции или в гарантийном талоне;
12. в случае внесения несанкционированных исправлений в гарантийный талон.

Сроки предоставления гарантии

Сроки гарантийного обслуживания на продукцию торговой марки KAFFIT.com устанавливаются продавцом.

При этом сроки гарантийного обслуживания не могут превышать значений, указанных ниже:

• A3 / A5 / A3-2 / A5-2: 24 месяца со дня покупки, но не более 6 000 циклов заваривания при интенсивности использования не более 10 порций в день.
• 1601 / 1602 / 1603 / 1604: 24 месяца со дня покупки, но не более 10 000 циклов заваривания при интенсивности не более 30 порций в день.
• 1601 PRO / 1604A: 12 месяцев со дня покупки, но не более 10 000 циклов заваривания при интенсивности не более 40 порций в день.
• D101: 12 месяцев со дня покупки, но не более 10 000 циклов заваривания при интенсивности не более 60 порций в день.
• E30 / E30T / E30LT: 12 месяцев со дня покупки, но не более 11 000 циклов заваривания при интенсивности не более 60 порций в день.
• E60 / E60T / E50 LT: 12 месяцев со дня покупки, но не более 12 000 циклов заваривания при интенсивности не более 80 порций в день.
• K96L: 12 месяцев со дня покупки, но не более 10 000 циклов заваривания при интенсивности не более 80 порций в день.
• K95L / K95LT PLUS: 12 месяцев со дня покупки, но не более 10 000 циклов заваривания при интенсивности не более 80 порций в день.
• X500 / X580 / X580S: 12 месяцев со дня покупки, но не более 13 000 циклов заваривания при интенсивности не более 100 порций в день.
• O123: 12 месяцев со дня покупки, но не более 13 000 циклов заваривания при интенсивности не более 100 порций в день.

• XHC-6: 6 месяцев со дня покупки.
• BC9N: 12 месяцев со дня покупки.
• BC9DAN: 12 месяцев со дня покупки.
• MC6RD: 12 месяцев со дня покупки.

• Включённые в комплект поставки изделия: 3 месяца со дня покупки (если в спецификации не указано иное).
• Приобретённые отдельно электроприборы: 12 месяцев со дня покупки (если в спецификации не указано иное).

Порядок предоставления гарантии

При наступлении гарантийного случая покупатель обязан обратиться в авторизованный сервисный центр. Адреса и телефоны центров можно узнать на сайте www.kaffit.ru или по телефону горячей линии в России +7 (499) 110-32-04.

Все детали, извлеченные из неисправного изделия, переходят в собственность компании-производителя с целью утилизации. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте.

Ремонт неисправного изделия, не подлежащего гарантийному обслуживанию, осуществляется авторизованными сервисными центрами по расценкам и в сроки, оговариваемые в момент оформления заказа на ремонт.

Компания-производитель не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц.

Компания-производитель не несет ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду и/или убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования изделия (кофемашины).

Гарантия предоставляется в соответствии с условиями производителя.

Список официальных сервисных центров может быть изменен без предварительного уведомления.

Никакие другие гарантийные обязательства, письменные или устные, отличные от перечисленных в данном печатном тексте гарантии, не предоставляются.